Số tổng đài Vietcombank: Số điện thoại Hotline CSKH Vietcombank miễn phí 24/7

Số tổng đài Vietcombank miễn phí là số mấy? Chi tiết số ĐT ngân hàng Vietcombank hỗ trợ CSKH 24/24, đường dây nóng Vietcombank từng chi nhánh. Xem ngay!

Bạn đắn đo không biết nên chọn ngân hàng nào dịch vụ nhanh, thẻ tín dụng nhiều ưu đãi hay nơi mượn tiền nhanh?
Tạo tài khoản RedBag ngay!

✓ 80% khách hàng tìm được ứng dụng ngân hàng, khoản vay, thẻ tín dụng ưng ý
✓ Duyệt dễ, nhận tiền vay nhanh 24/7 nhờ RedBag gợi ý đúng với hồ sơ
✓ Quản lý lịch sử đăng ký nhiều sản phẩm tài chính chỉ 1 tài khoản RedBag
✓ Miễn phí trọn đời

1. Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank có chức năng, nhiệm vụ gì?

Tổng đài Vietcombank là nơi tư vấn, hỗ trợ các nhu cầu  của khách hàng.

Tổng đài Vietcombank hay còn gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank là nơi kết nối nhân viên Vietcombank với khách hàng. Qua quá trình kết nối này nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ, tư vấn các thắc mắc của khách hàng.

Dưới đây là 2 dịch vụ cơ bản của số tổng đài Vietcombank miễn phí mà bạn đọc cần biết.

1.1. Các dịch vụ chính 

SĐT ngân hàng Vietcombank dùng để phục vụ các dịch vụ chính sau:

• Khóa thẻ Vietcombank nội địa và quốc tế khi có yêu cầu.
• Khóa các dịch vụ ngân hàng điện tử, ngừng liên kết với ví điện tử khi khách hàng yêu cầu.
• Khóa dịch vụ VCB-iB@nking
• Thay đổi mật khẩu
• Kích hoạt thẻ tự động
• Truy vấn thông tin tài khoản, thẻ
• Hỗ trợ tải Vietcombank về điện thoại

1.2. Các dịch vụ tư vấn tự động

Bên cạnh các dịch vụ chính, khi liên hệ số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24 bạn đọc còn được hỗ trợ các dịch vụ tự động sau:

• Gặp chuyên viên phục vụ khách hàng để được tư vấn, giải đáp các thông tin.
• Thực hiện các dịch vụ khẩn cấp khi khách hàng mất thẻ, quên mật khẩu, mất tiền trong thẻ Vietcombank…

2. Khi nào cần liên hệ đến số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/24?

Trên thực tế, số tổng đài Vietcombank miễn phí là nơi cung cấp gần như đầy đủ các dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Vietcombank. Tại đây khách hàng có thể tư vấn, tra cứu thông tin hoặc các yêu cầu khẩn cấp.

Gọi SĐT tổng đài Vietcombank khi cần tra cứu thông tin:

Khi cần tra cứu thông tin liên quan Vietcombank, bạn đọc có thể gọi số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank để biết các thông tin gồm:

• Tra cứu số dư trong tài khoản Vietcombank
• Tra cứu 5 giao dịch gần nhất
• Tra cứu số tiền gửi tiết kiệm
• Tra cứu số tiền vay ngân hàng Vietcombank
• Tra cứu hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ tín dụng, thời hạn thanh toán thẻ tín dụng Vietcombank…

Gọi SĐT tổng đài Vietcombank khi cần dịch vụ khẩn cấp:

Trong các trường hợp khẩn cấp, khách hàng nên gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất:

• Khi thẻ ATM Vietcombank bị nuốt.
• Khi muốn ngừng thanh toán bằng thẻ Vietcombank trên Internet.
• Khi cần ngừng sử dụng các dịch vụ: VCB-SMS B@nking, VCB-iB@nking hay VCB Phone B@nking…
• Khi mất thẻ tín dụng cần khóa ngay.
• Khi đổi mật khẩu dịch vụ VCB – Phone B@nking
• Khi cần cấp các loại thẻ mới.

Gọi SĐT tổng đài Vietcombank khi cần các dịch vụ khác:

Ngoài 2 trường hợp, khách hàng có thể gọi đến để được phục vụ các dịch vụ sau:

• Tư vấn mở tài khoản mới tại Vietcombank.
• Tra cứu thông tin tỷ giá.
• Tra cứu thông tin lãi suất Vietcombank.
• Tra cứu các chương trình khuyến mãi đang có.

3. Danh sách số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/7

Vietcombank chỉ có một số tổng đài toàn quốc duy nhất là 1900 54 54 13.

Trong thời gian qua Vietcombank cảnh báo có tình trạng giả mạo nhân viên Vietcombank gọi điện để lừa đảo khách hàng. Vậy cách nào để nhận biết việc giả mạo này? 

Theo khuyến nghị, một trong những cách để nhận biết là nhìn vào đầu số tổng đài Vietcombank miễn phí. Cụ thể như sau:

Hotline Vietcombank toàn quốc

Đường dây nóng Vietcombank hiện tại và duy nhất cho toàn quốc là: 1900 54 54 13.

Hotline Vietcombank theo khu vực

Ngoài đường dây nóng ở trên, tùy theo từng khu vực bạn đọc có thể gọi đến từng chi nhánh để tư vấn, hỗ trợ. Dưới đây là một số Hotline Vietcombank 24/7 tại các chi nhánh:

• Tổng đài Vietcombank TP HCM: 083 829 7245
• Tổng đài Vietcombank Hà Nội: 0243 974 6666
• Hotline ngân hàng vietcombank Đà Nẵng: 0236 382 211
• SĐT Vietcombank Quảng Ninh: 0203 362 9215
• Số điện thoại Vietcombank Bắc Ninh: 0222 381 1880
• Số ngân hàng Vietcombank Thái Nguyên: 0208 365 8200
• Số điện thoại của Vietcombank Nha Trang: 0258 382 6279
• Số điện thoại tổng đài ngân hàng Vietcombank Biên Hòa: 0251 391 5366
• Số chăm sóc khách hàng Vietcombank Đồng Nai: 0251 382 3666
• Số điện thoại của ngân hàng Vietcombank Bình Dương: 0274 383 1227

4. Hướng dẫn cách gọi số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/24

Bạn đọc có thể gọi đến tổng đài Vietcombank theo hướng dẫn chi tiết sau đây:

• Bước 1: Gọi đến Hotline Vietcombank toàn quốc là 1900 54 54 13
• Bước 2: Nhấn phím 1 nếu muốn nghe bằng Tiếng Việt, phím 2 nếu muốn nghe tiếng Anh.
• Bước 3: Chọn một trong các phím theo nhu cầu: phím 1 để khóa thẻ, phím 2 để khóa dịch vụ ngân hàng điện tử, phím 3 để giải đáp thắc mắc, phím 4 để truy vấn thông tin thẻ, phím 0 để ngừng dịch vụ VCB SMS Banking.

Lưu ý: Trường hợp để gặp tổng đài viên thì bạn đọc bấm phím #.

5. Bảng giá cước phí gọi đến số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24

Đội ngũ nhân viên Vietcombank luôn tận tâm phục vụ khách hàng.

Số tổng đài Vietcombank miễn phí vì ngân hàng này không thu phí từ khách hàng khi gọi điện đến tư vấn dịch vụ.

Tuy nhiên, nếu khách hàng sử dụng tổng đài SMS của Vietcombank thì mức phí như sau:

6. Cách tìm số điện thoại ngân hàng Vietcombank từng chi nhánh

Để tìm SDT ngân hàng Vietcombank ở chi nhánh gần nhất bạn đọc có thể tìm ngay trên Website ngân hàng này như sau:

• Truy cập: vietcombank.com.vn
• Chọn mục Mạng lưới sau đó chọn Điểm giao dịch
• Bước 3: Nhập địa chỉ mà bạn đọc muốn tra cứu. Sau đó thông tin và số điện thoại cũng như định vị GPS của chi nhánh bạn đọc cần sẽ xuất hiện.

7. Không gọi được tổng đài Vietcombank thì phải làm sao?

Mặc dù số tổng đài Vietcombank miễn phí phục vụ 24/7 nhưng trên thực tế sẽ có thời điểm số tổng đài ngân hàng Vietcombank bận, tổng đài viên không nhấc máy hoặc các sự cố quá tải.

Lúc này điều bạn đọc cần làm là:

• Chờ 5 - 10 phút sau đó gọi lại trong trường hợp không cần gấp.
• Đến các chi nhánh để thực hiện các yêu cầu gấp như khóa thẻ, báo mất thẻ, mất tiền trong tài khoản…
• Sử dụng các phương thức liên hệ khác tới nhân viên Vietcombank như qua Facebook, Zalo…

8. Những lưu ý khi gọi đến tổng đài CSKH Vietcombank

Ngày nay các thông tin về dịch vụ Vietcombank đều được thông báo chi tiết trên Website, các kênh truyền thông của ngân hàng này. Khách hàng có thể xem ở đó hoặc liên hệ tới tổng đài Vietcombank để biết chi tiết.

Nếu gọi điện đến SDT tổng đài Vietcombank bạn đọc cần lưu ý một vài điều sau:

• Chuẩn bị các giấy tờ như CMND/CCCD, số tài khoản Vietcombank, số hợp đồng Vietcombank… để nhân viên hỏi sẽ đáp ứng ngay.
• Luôn trình bày vấn đề cần hỗ trợ một cách mạch lạc, dễ hiểu nhất, không nói vòng vo, dài dòng.
• Nếu đường dây nóng Vietcombank báo bận có thể chờ gọi lại sau 10 phút.
• Nên gọi đến số tổng đài hỗ trợ Vietcombank từng chi nhánh thay vì gọi Hotline Vietcombank chung trên toàn quốc.

Ở trên là thông tin chi tiết về số tổng đài Vietcombank miễn phí mà bạn đọc nên lưu lại khi cần tư vấn dịch vụ ngân hàng này. Chỉ có một đầu số Hotline tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank duy nhất toàn quốc 1900 54 54 13.

Tổng hợp bởi RedBag.vn